Las reglas cortas del juego.

incarta es una plataforma conversacional de autoconocimiento operada por Carlos Virues desde Ecuador. Cruzamos coaching ontológico con marcos como eneagrama, carta natal y sistema familiar interno. Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial dentro de un protocolo de coaching definido por nosotros.

Al usar el servicio aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses incarta.

Esto es importante. incarta:

• No es terapia psicológica. No reemplaza a un profesional de salud mental.
• No emite diagnósticos médicos, psiquiátricos ni de ningún tipo clínico.
• No da consejo médico, legal ni financiero. Si necesitas eso, busca un profesional habilitado.
• No es servicio de emergencia. Si estás en crisis aguda o pensando en hacerte daño, llama de inmediato a una línea de ayuda: Ecuador 171 · México 800 290 0024 · Argentina 135.

Para usar incarta necesitas crear una cuenta con Google o con email y contraseña. Eres responsable de:

• Mantener segura tu contraseña.
• Todo lo que pase en tu cuenta.
• Avisarnos si sospechas acceso no autorizado.
• Tener al menos 16 años para crear cuenta por tu cuenta.

Puedes usar incarta para tu propio proceso de autoconocimiento. No puedes:

• Hacer scraping ni acceder por medios automatizados sin permiso.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o vulnerar la seguridad del servicio.
• Subir contenido ilegal, abusivo, que incite a violencia, o material sobre terceros sin su consentimiento.
• Usar incarta para tomar decisiones críticas (médicas, legales, financieras) sin consultar a un profesional humano.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin acuerdo previo por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

Lo que escribes en incarta es y sigue siendo tuyo. Nosotros solo lo procesamos para que el servicio funcione (recordar contexto, generar respuestas del coach). No vamos a publicarlo, venderlo ni usarlo para entrenar modelos de uso público.

Las respuestas del coach son generadas por un modelo de IA dentro de nuestro protocolo. Puedes leerlas, citarlas en tus notas personales y compartirlas como quieras. No las atribuyas a un profesional humano porque no lo son.

Hacemos lo posible por mantener incarta disponible 24/7, pero no garantizamos uptime ininterrumpido. Pueden ocurrir mantenimientos, errores, caídas de los proveedores que usamos (Anthropic, Supabase, Vercel), y eventos fuera de nuestro control.

Si el coach no responde por una caída del modelo, no hay reembolso parcial por ese tiempo: te compensamos con días adicionales si la caída es significativa (más de 24 horas seguidas).

Estamos en beta. Vamos a iterar mucho: agregar funcionalidades, retirar las que no funcionan, ajustar el precio cuando salgamos de beta. Te avisaremos por correo antes de cambios materiales (cambios de precio, retirada de un módulo).

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiéndonos a hola@incarta.app. Tus datos se manejan según la política de privacidad.

Nosotros podemos terminar tu acceso si violas estos términos, sin reembolso si la violación es grave o reincidente.

incarta se ofrece “como está”. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de oportunidad, daño emocional o consecuencias de decisiones que tomes basadas en una conversación con el coach. Tú decides qué hacer con lo que leas.

Si una autoridad determinara responsabilidad nuestra, esta queda limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

La marca incarta, el logo, el diseño, los textos del producto y el código son nuestros. Tienes una licencia limitada y revocable para usar el servicio según estos términos, nada más.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Quito, Ecuador, salvo que la ley local del usuario establezca lo contrario para consumidores.

Dudas, sugerencias o reclamos: hola@incarta.app.